Przewodnik po zakupach

Przygotowanie przed zakupem i wybór

Przed dokonaniem wyboru zachęcamy do dokładnego zapoznania się z opisami naszych produktów.

• Wymiary i przestrzeń: Prosimy o dokładne zmierzenie przestrzeni wewnątrz pomieszczeń lub w ogrodzie, aby upewnić się, że wybrany mebel będzie pasował do docelowego miejsca.

• Specyfikacja techniczna: Na stronie każdego produktu znajdują się szczegółowe informacje dotyczące materiałów, kolorystyki oraz funkcji. Prosimy o ich uważne sprawdzenie przed dodaniem produktu do koszyka.

• Dostępność: Wszystkie produkty prezentowane w naszym sklepie internetowym są dostępne do sprzedaży online.

Koszyk i potwierdzenie zamówienia

Po wybraniu interesujących Cię przedmiotów, proces finalizacji zamówienia wygląda następująco:

• Przegląd koszyka: W koszyku możesz sprawdzić listę wybranych mebli, ich ilość oraz cenę jednostkową.

• Dane do wysyłki: Prosimy o podanie dokładnego adresu dostawy oraz danych kontaktowych. Poprawność tych informacji jest kluczowa dla terminowej realizacji zamówienia.

• Weryfikacja zamówienia: Przed ostatecznym zatwierdzeniem prosimy o ponowne sprawdzenie wszystkich szczegółów. Po kliknięciu przycisku potwierdzenia, zamówienie zostanie zarejestrowane w naszym systemie.

Wybór metody płatności i realizacja płatności

Zapewniamy bezpieczne środowisko do realizacji transakcji online.

• Akceptowane formy płatności: Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, w tym Visa oraz MasterCard.

• Proces płatności: Po wybraniu metody płatności zostaniesz przekierowany do bezpiecznego systemu autoryzacji. Płatność jest uznawana za dokonaną po otrzymaniu przez nas potwierdzenia z systemu bankowego.

• Bezpieczeństwo: Wszystkie dane transakcyjne są szyfrowane, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony Twoich środków.

Dostawa i logistyka

Jako sklep działający wyłącznie online, dbamy o to, aby proces dostawy był przejrzysty.

• Metoda wysyłki: Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio pod wskazany adres za pośrednictwem profesjonalnych kurierów.

• Śledzenie przesyłki: Po wysłaniu towaru otrzymasz informację umożliwiającą monitorowanie statusu transportu Twoich mebli.

Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

Szanujemy Twoje prawo do zmiany decyzji.

• Termin zwrotu: Masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 45 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

• Stan towaru: Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym, kompletnym i zapakowany w sposób zapewniający bezpieczny transport.

• Procedura: W celu rozpoczęcia procedury zwrotu prosimy o kontakt mailowy z naszym zespołem wsparcia.

Ochrona danych osobowych

Twoja prywatność jest dla nas priorytetem.

• Gromadzenie danych: Zbieramy jedynie dane niezbędne do realizacji zamówienia i komunikacji z Tobą.

• Bezpieczeństwo danych: Stosujemy rygorystyczne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, zgodnie z obowiązującymi standardami ochrony prywatności.

Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych produktów lub procesu zamówienia, zapraszamy do kontaktu:

Adres: 840 TESON DR., HAZELWOOD, MO 63042, United States
Telefon: +1 (646) 498-3314
E-mail: assist@novtrivoqel.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)